交管服務(wù)平臺忘了密碼而且換了手機(jī)號

駕考預(yù)約問題答疑 還有不懂的看這里

自主預(yù)約剛開始實行，很多學(xué)車的朋友們對于駕考如何自主預(yù)約尚不清楚，而且約考時遇到問題也不知道該如何解決，趕緊看下公安交警針對2017年自主駕考預(yù)約規(guī)定的官方解釋與問答。
1、問：哪些學(xué)員可以成功預(yù)約？
答：為方便學(xué)員及時接收驗證碼、安全告知、進(jìn)度提醒等短信，注冊時暫時只能使用省內(nèi)手機(jī)號碼和外省聯(lián)通手機(jī)號碼。若學(xué)員在互聯(lián)網(wǎng)平臺上注冊時提示“辦理初次申領(lǐng)駕駛證的手機(jī)號碼與錄入的不一致?！闭埻ㄖ{校，將學(xué)員新的手機(jī)號碼信息匯總并統(tǒng)一提交到駕管所業(yè)務(wù)大廳進(jìn)行信息變更。

若部分學(xué)員不能完成單獨注冊，請聯(lián)系駕校及時進(jìn)行此類考生的信息登記，屆時由學(xué)校統(tǒng)一組織進(jìn)行面簽注冊。互聯(lián)網(wǎng)平臺上已完成注冊的學(xué)員的考試成績信息顯示不正確的，由駕校統(tǒng)一登記后，報駕管所進(jìn)行處理。



2、問：哪些學(xué)員可以在網(wǎng)上預(yù)約？

答：在駕校報名考C1以上駕駛證，尚未完成科目一、科目二、科目三考試(含科目三安全文明常識考試)的學(xué)員。



3、問：駕校報名之后，就可以馬上在網(wǎng)上預(yù)約科目一考試嗎？
答：學(xué)員在駕校報名后，不能立即預(yù)約考試。必須等駕校將學(xué)員信息提交駕管科預(yù)約大廳受理后，方能預(yù)約科目一考試。



4、問：預(yù)約排序規(guī)則是怎樣的？
答：系統(tǒng)以申請人的業(yè)務(wù)受理時間、上一次考試時間、上一次取消考試預(yù)約時間三者中最長時間先后順序作為排序規(guī)則，排名在前的學(xué)員優(yōu)先安排考試。建議不要輕易取消，以免再次預(yù)約時帶來排序靠后的麻煩。



5、問：考試不合格是否可以隨時在互聯(lián)網(wǎng)上預(yù)約補(bǔ)考？
答：不可以，補(bǔ)考要在10天以后重新預(yù)約。



6、問：我怎樣知道是否預(yù)約成功了考試？
答：預(yù)約成功后，系統(tǒng)將在預(yù)約結(jié)果欄公示并發(fā)提醒短信，學(xué)員可以通過查看網(wǎng)頁和短信提醒及時獲取預(yù)約結(jié)果。值得提醒的是，每個學(xué)員在提交預(yù)約申請時都會收到提交成功的短信，這時收到短信并不代表已預(yù)約成功，預(yù)約成功的學(xué)員必須要等到單次考試計劃的預(yù)約通道關(guān)閉后才能確定并公示。



7、問：如果預(yù)約失敗怎么辦？
答：符合約考條件的考生，如果預(yù)約失敗，可以在收到短信以后，再次預(yù)約。



8、問：如果要取消預(yù)約怎么辦？
答：在停止接受考試預(yù)約申請前，用戶可以提前五天在互聯(lián)網(wǎng)自行辦理取消預(yù)約。已預(yù)約成功后，如確有特殊情況要取消考試，需本人攜帶有效證件，至少在考試時間前一天前往駕管科預(yù)約大廳取消考試預(yù)約。



9、問：網(wǎng)址不能正常登錄怎么辦？
答：新系統(tǒng)試運行，會有類似發(fā)送不出驗證碼，打不開網(wǎng)址等情況，請耐心等待，駕管所將在第一時間進(jìn)行維護(hù)或通告。